苦情解決に関すること
苦情に対する取り組み等
秋田県母子寡婦福祉連合会では、施設等での福祉サービスに係る苦情対応や、適切な解決を
図るため、「苦情解決委員会」を設置しています。
○苦情解決委員
委員長 大野 佑司(当法人 監事)
委員 武田 律子(秋田市 母子・父子自立支援員)
委員 池田 實 (中通地区 民生委員)
○苦情解決責任者
秋田県陽光園 園長 山口 武秀
秋田わかばハイム 施設長 佐々木公秀
あきた保育園 園長 嘉藤 玲子
かわぐち保育園 園長 熊谷 優子
秋田県ひとり親家庭就業・自立支援センター
所長 舘岡 和
○苦情受付担当者
秋田県陽光園 副主任 真田 美代子
秋田わかばハイム 施設長補佐 高山 則子
あきた保育園 園長補佐 塚田 泉
かわぐち保育園 主任 佐藤 美生子
秋田県ひとり親家庭就業・自立支援センター
地域生活支援員 伊藤 素子
平成30年度苦情処理委員会
開催日:平成31年3月7日(木)午後2時~3時
場 所:法人本部 3階(秋田市手形住吉町4番26号)
出席者:大野委員長・武田委員・池田委員
中川会長(当連合会 会長)
山口園長(秋田県陽光園)・舘岡施設長(秋田わかばハイム)
嘉藤園長(あきた保育園)・熊谷園長(かわぐち保育園)
松前所長(ひとり親家庭就業・自立支援センター)
真 田(事務局) 以上 10名
案件(1)各施設の状況等(概要)について
(2)各施設における苦情について
(3)その他