苦情解決に関すること
苦情に対する取り組み等
秋田県母子寡婦福祉連合会では、施設等での福祉サービスに係る苦情対応や、適切な解決を
図るため、「苦情解決委員会」を設置しています。
○苦情解決委員
委員長 大野 佑司（当法人 監事）
委員 武田 律子（秋田市 母子・父子自立支援員）
委員 池田 實 （中通地区 民生委員）
○苦情解決責任者
秋田県陽光園 園長 山口 武秀
秋田わかばハイム 施設長 佐々木公秀
あきた保育園 園長 嘉藤 玲子
かわぐち保育園 園長 熊谷 優子
秋田県ひとり親家庭就業・自立支援センター
所長 舘岡 和
○苦情受付担当者
秋田県陽光園 副主任 真田 美代子
秋田わかばハイム 施設長補佐 高山 則子
あきた保育園 園長補佐 塚田 泉
かわぐち保育園 主任 佐藤 美生子
秋田県ひとり親家庭就業・自立支援センター
地域生活支援員 伊藤 素子
平成３０年度苦情処理委員会
開催日：平成３１年３月７日（木）午後２時～３時
場 所：法人本部 ３階（秋田市手形住吉町４番２６号）
出席者：大野委員長・武田委員・池田委員
中川会長（当連合会 会長）
山口園長（秋田県陽光園）・舘岡施設長（秋田わかばハイム）
嘉藤園長（あきた保育園）・熊谷園長（かわぐち保育園）
松前所長（ひとり親家庭就業・自立支援センター）
真 田（事務局） 以上 １０名
案件（１）各施設の状況等（概要）について
（２）各施設における苦情について
（３）その他