苦情解決に関すること
苦情に対する取り組み等
秋田県母子寡婦福祉連合会では、施設等での福祉サービスに係る苦情対応や、適切な解決を図るため、「苦情解決委員会」を設置しています。
○苦情解決委員
委員長 大野 佑司(当法人 監事)
委員 山下 晃子(秋田市 母子・父子自立支援員)
委員 池田 實 (中通地区 民生委員)
○苦情解決責任者
秋田県陽光園 園長 山口 武秀
秋田わかばハイム 施設長 後藤 天
あきた保育園 園長 塚田 泉
かわぐち保育園 園長 佐藤 美生子
秋田県ひとり親家庭就業・自立支援センター
所長 山口 武秀
○苦情受付担当者
秋田わかばハイム 主任 小林 恵子
あきた保育園 主任 鈴木 智佳子
かわぐち保育園 主任 菅生 里織
秋田県ひとり親家庭就業・自立支援センター
相談員 伊藤 素子
令和5年度 苦情処理委員会
開催日:令和6年2月8日(木)10:00~
場 所:秋田県社会福祉会館 会議室
出席者:大野委員長・山下委員・池田委員
中川会長(当連合会 会長)
山口局長(法人事務局)・後藤施設長(秋田わかばハイム)
塚田園長(あきた保育園)・佐藤園長(かわぐち保育園)
山口所長(ひとり親家庭就業・自立支援センター)
案件(1)各施設の状況等(概要)について
(2)各施設における苦情について
(3)その他