苦情解決に関すること
苦情に対する取り組み等
秋田県母子寡婦福祉連合会では、施設等での福祉サービスに係る苦情対応や、適切な解決を図るため、「苦情解決委員会」を設置しています。
○苦情解決委員
委員長 大野 佑司（当法人 監事）
委員 山下 晃子（秋田市 母子・父子自立支援員）
委員 池田 實 （中通地区 民生委員）
○苦情解決責任者
秋田県陽光園 園長 山口 武秀
秋田わかばハイム 施設長 後藤 天
あきた保育園 園長 塚田 泉
かわぐち保育園 園長 佐藤 美生子
秋田県ひとり親家庭就業・自立支援センター
所長 山口 武秀
○苦情受付担当者
秋田わかばハイム 主任 小林 恵子
あきた保育園 主任 鈴木 智佳子
かわぐち保育園 主任 菅生 里織
秋田県ひとり親家庭就業・自立支援センター
相談員 伊藤 素子
令和５年度 苦情処理委員会
開催日：令和６年２月８日（木）１０：００～
場 所：秋田県社会福祉会館 会議室
出席者：大野委員長・山下委員・池田委員
中川会長（当連合会 会長）
山口局長（法人事務局）・後藤施設長（秋田わかばハイム）
塚田園長（あきた保育園）・佐藤園長（かわぐち保育園）
山口所長（ひとり親家庭就業・自立支援センター）
案件（１）各施設の状況等（概要）について
（２）各施設における苦情について
（３）その他